Caso de éxito · Recobro
De hojas de cálculo a un sistema de gestión de cartera que avisa por WhatsApp
Un equipo de recobro necesitaba dejar de depender de Excel y de la memoria de cada asesor para cumplir sus llamadas y acuerdos de pago.
El reto
La información de la cartera vivía en archivos de Excel que circulaban entre asesores. Las llamadas programadas se olvidaban, los acuerdos de pago no tenían seguimiento y la gerencia no tenía una vista clara del avance.
La solución
Construimos una aplicación web a la medida, accesible desde el navegador y protegida con HTTPS, que centraliza la cartera y la gestión de cada asesor:
- Importación desde Excel de la cartera existente.
- Agenda de llamadas por asesor, con notificaciones en pantalla.
- Recordatorio automático por WhatsApp al celular del asesor un minuto antes de cada llamada.
- Usuarios y permisos para asesores y administradores.
- Tableros e indicadores de la gestión.
Tecnología utilizada
React en la interfaz, Node.js y Express en el servidor, base de datos MySQL e integración con una API de WhatsApp. Publicado en un servidor en la nube con certificado de seguridad automático.
Por confidencialidad no mostramos datos reales del cliente ni de sus deudores.
¿Tu equipo también olvida llamadas o seguimientos?
Construyamos un sistema que lo recuerde por ellos.